Vous souhaitez activer la fonctionnalité coaching sur votre plateforme ? Vous avez la possibilité de l'activer pour tous les utilisateurs ou seulement pour quelques-uns. Nous vous montrons comment faire 👇
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​Pour en savoir plus sur la fonctionnalité coaching, rendez-vous sur cet article : Tout savoir sur la fonctionnalité coaching

Avant toute chose, assurez-vous que la fonctionnalité coaching soit activée sur votre plateforme : pour ce faire, rendez-vous dans l'organisation de l'administration (via la roue crantée de paramètre en haut à droite de votre écran) puis dans "éditer l'organisation". Cochez ensuite la case "Use coaching features".
Vous pouvez aussi cocher/décocher les options de coaching ("Use coaching session notes feature", "Use coaching additional relationship", "Use coaching collective session", "Use coaching analytics")
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Vous pouvez aussi cocher "Activate coaching for new members". Ainsi les nouveaux membres auront directement accès à la fonctionnalité coaching sans manipulation de votre part.

Pour activer la fonctionnalité à quelques utilisateurs

Vous avez la possibilité d'activer rapidement la fonctionnalité coaching pour quelques-uns de vos utilisateurs. Voici une façon rapide de le faire 👇

• Depuis la page d'accueil, dans la barre de recherche en haut de votre écran, tapez le nom de la personne à qui vous souhaitez activer la fonctionnalité coaching.
• Après avoir cliqué sur son nom, cliquez sur les trois points à droite.
• Cliquez sur "éditer le profil"
• En descendant sur la page, vous trouverez la case "Use the coaching feature".
• En cochant/décochant cette case, vous pouvez activer/désactiver la fonctionnalité coaching uniquement pour cette personne.

Cette technique est pratique et rapide si vous souhaitez activer/désactiver la fonctionnalité pour peu de personnes. Si vous voulez le faire pour un plus grand nombre d'utilisateurs ou pour tous, voici comment faire 👇

Pour activer la fonctionnalité à tous les utilisateurs

Si vous souhaitez activer la fonctionnalité coaching pour tous les utilisateurs ou un grand nombre d'entre eux, il vous faudra le faire via le fichier utilisateurs. Nous vous expliquons comment faire :

• Rendez-vous dans l'administration de l'organisation, via la roue crantée de paramètres en haut à droite de votre écran.
• Cliquez sur "Gérer les utilisateurs" dans l'onglet utilisateurs
• Cliquez ensuite sur l'icône "exporter la liste" (à droite de "importer des utilisateurs")
• Cliquez sur la première entrée "Exporter afin de modifier des informations dans votre base utilisateur et de les réimporter"
• Vous recevrez par mail un fichier à télécharger. Ouvrez-le.
• Dans la colonne "coaching" de ce fichier, remplissez par "oui" ou "non" pour activer/désactiver la fonctionnalité pour chaque personne.
• Enregistrez votre fichier.

Votre fichier utilisateur est maintenant prêt à être téléchargé dans votre plateforme. Pour ce faire, suivez ces étapes :

• Dans la partie "Gérer les utilisateurs", cliquez sur "Importer des utilisateurs"
• Cliquez sur "Choisir un fichier".
• Cherchez dans vos fichiers celui que vous venez de mettre à jour.
• Le "mode simulation" est coché automatiquement. Nous vous conseillons dans un premier temps d'importer votre fichier en mode simulation. Vous recevrez alors un mail de rapport et saurez si votre fichier comporte des erreurs. Vous pourrez alors modifier votre fichier et le réimporter sans que cela n'ait de conséquences sur la plateforme.

Vous pouvez ensuite recharger votre fichier en décochant le mode simulation.

• N'oubliez pas de cliquer sur "Charger le fichier" afin d'enregistrer.

💡 Rappel : si vous souhaitez par la suite que tous les nouveaux membres aient accès à la fonctionnalité coaching, n'oubliez pas de cocher "activate coaching for new members" dans "éditer l'organisation".
Si la case n'est pas cochée, cela signifie que la fonctionnalité n'est pas activée par défaut pour les nouveaux utilisateurs et qu'il faut l'activer manuellement au niveau du profil.

À bientôt sur Incenteev ! 😉

Mis à jour le : 20/07/2026