Question 1

Suppression de votre compte

Accepted Answer

Incenteev étant une application B2B, la suppression de votre compte doit être demandé à votre administrateur dans votre entreprise. Incenteev ne peut pas supprimer votre compte si votre entreprise vous fournit une license active.

Si votre license a été désactivée par votre administrateur, supprimer les données de votre compte peut être fait soit par votre administrateur, soit en contactant l'équipe support d'Incenteev via support@incenteev.com en précisant l'adresse email du compte à supprimer.

En cas de rupture du contrat entre Incenteev et votre entreprise, tous les comptes associés sont supprimés définitivement quelques semaines après la fin du contrat.

Question 2

Documentation technique Incenteev WebHook

Accepted Answer

Introduction

Le WebHook vous permet de recevoir, lors d’un événement identifié, une requête HTTP POST sur l’URL configurée. Cette requête comprend toujours un champ « action » qui définit l'événement qui vient de se passer.

Les nouvelles publications sont identifiées par une requête dont la valeur du champ action est feeditemnew. Et elle comprend l’objet feeditem (publication) composé de plusieurs champs et objets (references, author, newsfeed). Les modifications de publications sont identifiées par une action feeditemedit et comprennent les mêmes champs que la création. Leurs suppressions sont identifiées par feeditem_delete et comprennent uniquement l'identifiant de la publication.

Les nouveaux commentaires sont identifiés par une requête dont la valeur du champ action est commentnew. Elle comprend l’objet comment (commentaire) composé de plusieurs champs et objets (references, author, newsfeed). Les modifications de commentaires sont identifiées par une action commentedit et comprennent les mêmes champs que la création. Leurs suppressions sont identifiées par comment_delete et comprennent uniquement l'identifiant du commentaire.

Vous trouverez ci-dessous les détails de chacun des objets.

Objet : feed_item (publication)

Nom de l’objet : feed_item

[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/72656967/bef04d43752f4684f3309d

Question 3

Comment planifier une publication ?

Accepted Answer

Vous avez rédigé une publication mais souhaitez la publier plus tard ?

Nous avons une solution pour vous : vous pouvez planifier votre publication. 👇

Pour planifier une publication

Rendez-vous dans la rubrique "Actualités"
Cliquez sur la barre "Exprimez-vous" puis composez le message de votre choix.
Créez votre publication (Comment publier du contenu ?)
Choisissez le fil d'actualités dans lequel vous souhaitez la publier
Cliquez sur le bouton "Planifier" symbolisé par une horloge, situé à côté des boutons annuler et publier.
Choisissez la date et l'heure à laquelle vous souhaitez publier votre message.
Vous pouvez également publier le message en votre nom ou celui d'un de vos subordonnés.
Validez la planification de la publication

Vous pouvez retrouver les publications planifiées en cliquant sur l'onglet "Actualités Planifiées".

Vous pouvez alors :

modifier la date et l'heure de la publication
éditer ou supprimer la publication

Pour cela, cliquez sur les 3 points situés à droite de votre publication, puis sélectionner éditer ou supprimer.

Bonne publication ! 😀

Découvrez ici comment épingler une publication

😀A bientôt sur Incenteev 😀

Question 4

Comment lancer un programme de formation ?

Accepted Answer

Comment lancer un programme de formation ?

Q: Documentation technique Incenteev WebHook

Introduction Le WebHook vous permet de recevoir, lors d’un événement identifié, une requête HTTP POST sur l’URL configurée. Cette requête comprend toujours un champ « action » qui définit l'événement qui vient de se passer. Les nouvelles publications sont identifiées par une requête dont la valeur du champ action est feeditemnew. Et elle comprend l’objet feeditem (publication) composé de plusieurs champs et objets (references, author, newsfeed). Les modifications de publications sont identifiées par une action feeditemedit et comprennent les mêmes champs que la création. Leurs suppressions sont identifiées par feeditem_delete et comprennent uniquement l'identifiant de la publication. Les nouveaux commentaires sont identifiés par une requête dont la valeur du champ action est commentnew. Elle comprend l’objet comment (commentaire) composé de plusieurs champs et objets (references, author, newsfeed). Les modifications de commentaires sont identifiées par une action commentedit et comprennent les mêmes champs que la création. Leurs suppressions sont identifiées par comment_delete et comprennent uniquement l'identifiant du commentaire. Vous trouverez ci-dessous les détails de chacun des objets. Objet : feed_item (publication) Nom de l’objet : feed_item [<img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/6/c/9/e6c9e333af8d9800/e4ed8b7d-4338-4272-b4e6-dc5fc8_18ejmps.jpg" alt="" />](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/72656967/bef04d43752f4684f3309d

À savoir : un programme ne peut être lancé que s'il comporte au moins une étape et des participants. Deux méthodes permettent de lancer un programme.

Méthode 1 : Depuis les Programmes

Étape 1 : Accéder aux programmes

Depuis votre tableau de bord, rendez-vous dans le menu Programmes.

Étape 2 : Ouvrir les brouillons

Accédez à l'onglet Brouillons, puis repérez le programme que vous souhaitez lancer.

Étape 3 : Lancer le programme

Cliquez sur Lancer à droite du programme concerné. Si votre programme contient au moins une étape et des participants, il sera immédiatement lancé et deviendra accessible aux utilisateurs concernés.

Méthode 2 : Depuis les modèles de séances

Vous pouvez également lancer un programme depuis les modèles de séances.

Étape 1 : Accéder aux modèles de séances

Depuis votre tableau de bord, rendez-vous dans Administration de l'organisation, puis cliquez sur Gérer les modèles de séances.

Étape 2 : Lancer le programme

Repérez le modèle de séance correspondant, puis cliquez sur Lancer le programme. Le programme sera alors lancé, à condition qu'il comporte au moins une étape et des participants.

😀A bientôt sur Incenteev 😀

Question 5

Comment ajouter, supprimer, modifier des Widgets à la page d'accueil

Accepted Answer

Saviez-vous qu'en tant que Superadministrateur, vous pouvez ajouter, supprimer et modifier les widgets de votre page d'accueil ? C'est là que la partie "Super" entre en jeu 😉

Pour ce faire, il vous suffit de vous connecter à votre compte et d'aller dans l'administration de l'organisation et de cliquer sur le lien "Editer les widgets de la page d'accueil" sous Organisation.

Sur le côté droit, vous verrez plusieurs widgets empilés les uns sur les autres, sous la zone intitulée "Ajouter des widgets".

Chaque case représente un widget que vous pouvez placer sur votre page d'accueil :

Pour supprimer un widget qui existe déjà sur la page d'accueil, il suffit de cliquer sur l'icône de la poubelle située dans le coin supérieur droit du widget en question. N'oubliez pas de cliquer sur "Enregistrer" en bas de la page !
Pour modifier l'ordre des widgets, il suffit de cliquer sur l'icône à 3 lignes à côté du bouton de suppression, également situé dans le coin supérieur droit du widget. Ensuite, faites glisser la boîte à l'endroit où vous voulez la placer et déposez-la. N'oubliez pas de cliquer sur "Enregistrer" en bas de la page !

Pour ajouter un nouveau widget à la liste, faites défiler la page jusqu'en bas et cliquez sur "+ Nouveau widget". Remplissez ensuite les champs "Type", "Titre" et "Date". N'oubliez pas de cliquer sur "Enregistrer" en bas de la page !

![](https://storag

Question 6

Comment ajouter une photo de profil (App mobile) ?

Accepted Answer

Pour ajouter une photo à votre profil, il vous suffit de :

Vous rendre dans les paramètres de votre profil en cliquant sur le bouton "Plus" situé en bas à droite, puis sur "Paramètres" et enfin sur "Paramètres de profil"
Charger la photo (images de type JPG ou PNG avec une taille maximale : 10Mo) en cliquant sur le bouton "Sélectionner un fichier"
Sauvegarder vos changements en cliquant sur le bouton "Enregistrer"

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